Servicesektoren tragen mittlerweile einen Großteil zum weltweiten Wirtschaftswachstum bei und bilden in vielen entwickelten Volkswirtschaften bereits einen der am schnellsten wachsenden und ertragreichsten Wirtschaftsbereiche. Profitabilitätssteigerungen bedürfen hier jedoch eines anderen Ansatzes als beispielsweise im produzierenden Gewerbe.
 
Anders als in den eher traditionellen Branchen, in denen kapitalintensive Maschinen und Anlagen die wesentliche Ertragsgrundlage stellen, sind es in der Dienstleistung die Mitarbeiter eines Unternehmens. Die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern ist daher der maßgebliche Hebel zur Profitabilitätssteigerung, doch auch die Vermarktung einer Dienstleistung unterscheidet sich erheblich von der Vermarktung von Konsum- und Investitionsgütern.

Um diesen spezifischen Anforderungen gerecht zu werden, haben wir für unsere Kunden in zahlreichen Dienstleistungssektoren maßgeschneiderte Lösungen zur Ergebnisverbesserung entwickelt, zum Beispiel für

• Groß- und Einzelhandel
• Gesundheitswesen
• Versicherungen und Finanzdienstleistungen
• Reparatur- und Instandhaltung
• Entwicklungsdienstleistungen
• Professional Services

Gemeinsam mit unseren Kunden haben wir zahlreiche Ergebnissteigerungsprogramme entwickelt und messbar umgesetzt, zum Beispiel bei Expansions- und Wachstumsstrategien, bei der Steigerung der Vertriebsproduktivität, der Optimierung von Zweigstellen- und Vertriebsniederlassungen oder bei Kostensenkungsmaßnahmen.